Responsable de l'accueil du centre social Le Déclic

Missions principales

Encadrement et coordination

• Manager les deux agents placés sous sa responsabilité (agent d’accueil et écrivain public).
• Organiser et superviser l’activité d’accueil en lien avec les besoins du public.

Accueil et accompagnement des publics

• Accueillir, informer, orienter les publics et présenter le Centre social.
• Assurer un accompagnement individualisé, confidentiel et de qualité dans les démarches administratives classiques et dématérialisées (CAF, France Travail, Préfecture, ANTS, rédaction de CV et lettres de motivation, écoute, etc.).
• Identifier les problématiques des publics, assurer le suivi et l’orientation vers les professionnels ou services compétents.
• Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils informatiques en favorisant leur autonomie.

Partenariats et coordination territoriale

• Assurer l’interface avec le service emploi de la Mairie et le service social.
• Organiser et coordonner les permanences des partenaires au sein du Déclic.
• Entretenir, développer et animer les partenariats du Centre social en lien avec les autres secteurs.

Actions et projet social

• Assurer le suivi et les inscriptions des actions proposées (ateliers de français, ateliers informatiques, etc.).
• Participer activement à l’élaboration, à la mise en œuvre et à l’évaluation du projet social.
• Contribuer à l’élaboration et à l’animation des actions du Centre social (fête de quartier, cinéma plein air, etc.).

Gestion administrative et reporting

• Réaliser les bilans de fréquentation, diagnostics et statistiques du Centre social (mensuels et annuels).
• Gérer les adhésions et la régie du Centre social dans le respect des règles en vigueur.
• Participer aux réunions (équipe, projet social, diagnostics, etc.) et en assurer les comptes rendus.
• Apporter un soutien administratif aux autres secteurs (enfance, jeunesse, familles, développement local et direction).

Missions secondaires

• Assurer une veille documentaire en lien avec les missions du Centre social.
• Former et encadrer des stagiaires.
• Présenter le Centre social et organiser des visites à destination des nouveaux usagers et des partenaires.
• Assurer le remplacement de l’agent d’accueil en cas d’absence.